Receptionniste Week-End a Mi-Temps H/F - Afgh Viriat

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e)à mi-temps le week-end (samedi et dimanche de 15h à 20h30), pour rejoindre notre équipe. Vous serez en charge de diverses missions essentielles au bon fonctionnement de notre hôtel, avec des responsabilités variées.
Profil recherché:
- Débutants acceptés
- Maîtrise du FRANCAIS, de l'ANGLAIS.
- Dynamique, courtois(e), autonome, souriant(e) et bonne présentation
- Votre sens de l'accueil, votre compétences linguistiques et votre motivations sont indispensables sur ce poste.
- Ponctualité : Respect strict des horaires de travail.
- Bonne Expression Orale : Compétence en communication claire et efficace.
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
- Sens de l'organisation et respect des consignes.

Vos missions de réceptionniste le Week end (samedi et dimanche de 15h à 20h30):

- Accueillir et enregistrer les clients à leur arrivée.
- Gérer les réservations et les demandes des clients.
- Répondre aux appels téléphoniques et aux emails.
- Assurer le suivi des paiements et des factures.
- Gérer les réclamations et les demandes spéciales des clients.
- Assurer la fermeture de la réception.
- Maintenir un environnement de travail propre et organisé.

Informations Complémentaires :
Formation : Une formation sera fournie pour vous familiariser avec nos logiciels et le fonctionnement de l'hôtel.

Experience: Débutant accepté

Compétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Effectuer le suivi des réservations,Identifier, traiter une demande client

Langues: Anglais souhaité

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Activités des sièges sociaux

Liste des qualités professionnelles:
Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.
Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.

• Anglais
• Compréhension de la demande du commanditaire
• Facturation
• Français
• Aisance à l'oral
• Réactivité
• Sens de l’organisation