Agent d'Accueil - Référent des Partenaires Locaux et Professionnels du Tourisme H/F - Etablissements publics de coopération intercommunale

La Communauté de Communes Porte du Jura comprend 21 communes pour 11 000 habitants environ. Nous recherchons un agent d'accueil / référent des partenaires locaux et professionnels du tourisme (H/F) à Temps complet sur l'Office du Tourisme.

Sous l'autorité de la responsable de l'Office du Tourisme, l'agent d'accueil / référent des partenaires locaux et professionnels du tourisme sera amené(e) à :

- Gestion de l'accueil de la boutique et billetterie ;
- Gestion des commandes et des stocks, gérer le système d'enregistrement des stocks, gérer les ventes et la caisse, mise en valeur des produits locaux, bilan des ventes ;
- Gestion et commande des stocks de documentation touristique ;
- Gestion observatoire du territoire et de la fréquentation de l'office de tourisme avec création de bilan mensuels et annuels ;
- Suivi et gestion de la boîte mel de l'Office de tourisme et de l'accueil téléphonique ;
- Gestion de la newsletter agenda et informations professionnels touristiques ;
- Gestion des campagnes d'adhésion annuelles, mise à jour des bases de données, suivi administratif ;
- Animation du réseau avec l'organisation de rencontre professionnels ;
- Valorisation des adhérents sur les outils de communication de l'Office ;
- Conseil et accompagnement des professionnels ;
- Gestion des taxes de séjour ;
- Mise en valeur de l'information des partenaires touristiques et commerciaux du territoire, des événements du territoire sur la base de données régionale de l'Office de Tourisme Decibelle Data ;

Qualifications requises :
- Formation supérieure (Bac +2 / Bac +3) tourisme ou expériences professionnelles équivalentes

Compétences attendues :

Savoir-faire :
- Techniques d'accueil du public : information, conseil, orientation
- Savoir utiliser la plateforme Decibelle Data
- Intervenir sur une zone intercommunale (mobilité)
- Connaissances des acteurs et partenaires institutionnels du territoire
- Maîtriser le cadre juridique de la taxe de séjour, et l'évolution des réglementations locales et nationales relatives aux hébergements touristiques
- Rassembler et mettre en forme des éléments de suivi (tableaux de bord, indicateurs ...)
- Coordonner des actions de promotion
- Langues françaises et étrangères
- Maîtrise des outils informatiques professionnels : Decibelle Data, tableur, traitement de texte, logiciel de caisse Aloa
- Maîtrise des outils de communications : Brevo (Newsletter), Canva, réseaux sociaux

Savoir-être :
- Sens de l'organisation, de la rigueur, et de la diplomatie
- Avoir un excellent sens du contact
- Autonomie
- Adaptabilité
- Curiosité
- Polyvalence

Conditions de travail :
- Poste à temps complet
- Travail en journée, du mardi au samedi

• Traitement de texte
• Sens du relationnel
• Tableur
• Gestion des commandes
• Logiciels de caisse et d'encaissement
• Emailing
• Alo@
• Réseaux sociaux
• Autonomie
• Français
• Permanence téléphonique
• Canva
• Capacité d’adaptation