Technicien de Prestations H/F - Lasecurecrute.fr

CPAM DE L'AIN

Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ?

Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant que technicien de prestations H/F au sein du service GDCA !

Universalité, Solidarité, Responsabilité et Innovation sont les valeurs que nous sommes fiers de porter et de faire vivre au quotidien en protégeant la santé de près de 700 000 Aindinois.

La Caisse Primaire d'Assurance Maladie de l'Ain compte environ 430 collaborateurs et agit directement au niveau local pour assurer l'accès aux soins à nos assurés.
Engagés auprès de nos bénéficiaires et professionnels de santé, nous le sommes tout autant vis-à-vis de nos collaborateurs. Nous veillons à leur offrir de bonnes conditions de travail notamment par les avantages liés à notre convention collective.

Le service GDCA regroupe notamment les activités liées à la gestion des bénéficiaires, qui constitue le point d'entrée dans la gestion du dossier assuré. À ce titre, la qualité et la réactivité de son traitement sont essentielles, les éventuels retards pouvant avoir des répercussions sur les activités situées en aval, notamment le versement des indemnités journalière.

Si vous partagez nos valeurs, et que souhaitez participer à une mission de solidarité nationale qui permet de réelles évolutions de carrière, rejoignez-nous !

Description du poste

Missions/activités

- Assurer le traitement ou le contrôle des dossiers des assurés (affiliation, mutation, maternité...)

- Exploiter les différentes pièces justificatives

- Appliquer la réglementation de son domaine d'activité

- Participer à la qualité du service

- Contribuer aux actions mises en oeuvre pour l'atteinte des objectifs de service et/ou de processus

- Apporter les corrections et améliorations nécessaires pour garantir la fiabilité de son activité

- Respecter les délais de paiement et de traitement des échéances

- Gérer la relation client (réponses aux sollicitations de nos publics)

Profil recherché

Vos compétences

- Maitriser ou être amené à maîtriser les législations de l'Assurance Maladie
- Connaître l'environnement bureautique (Word, Excel)
- Gérer ses activités en fonction des priorités, des échéances et de l'organisation définie
- S'impliquer dans un travail d'équipe, dans des actions collectives
- S'adapter aux différents outils, à une nouvelle organisation, à une nouvelle législation
- Posséder des capacités d'adaptation pour la gestion de plusieurs activités en tenant compte des délais et en procédant à des auto-contrôles
- Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les assurés et apporter un service attentionné
- Posséder de bonnes capacités rédactionnelles
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles
- Prendre en compte les mesures de la sécurité informatique et les appliquer

- Respecter les règles de confidentialité et de secret professionnel

Informations complémentaires

Le poste est basé au siège à Bourg en Bresse.

Rémunération: Niveau 3 : 1917 € bruts mensuels sur 14 mois

Intéressement + titres-restaurant à 11,52 € (participation employeur : 6,91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT et horaire variable + Forfait Mobilité Durable

Processus de recrutement :

- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation (si la candidature est retenue cela fera l'objet d'un contact par la RH)

- Entretiens programmés les 09/10/2026 et 12/10/2026 d'une durée d'environ 45 minutes

En l'absence de convocation par courrier électronique ou de prise de contact téléphonique dans un délai de trois semaines suivant la date limite de réception des candidatures, il conviendra de considérer que la candidature n'a pas été retenue.

Contact

Pour des informations complémentaires sur le poste contacter Mme VOLANTIN Caroline - Responsable du service GDCA - ****@****.**

Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Monsieur le Directeur à l'adresse mail suivante :

Les avantages liés au poste

Couverture santé, épargne et prévoyance, télétravail, congés, horaires, formation... Découvrez tout ce que propose la Sécurité sociale à ses salariés !

• Travail en équipe
• Excel
• Relation client
• Word
• Compétences rédactionnelles
• Capacité d’adaptation