Les missions du poste
Votre mission
Adecco recrute pour le compte d'ENEDIS, acteur majeur de la distribution d'électricité, un·e Assistant·e Travaux (H/F) en mission d'intérim à Bourg-en-Bresse.
Au coeur d'une équipe dédiée aux raccordements, vous jouez un rôle clé dans la bonne réalisation des travaux et la satisfaction des clients. Votre mission principale consiste à suivre et coordonner les interventions réalisées par les prestataires, depuis la demande initiale jusqu'à la clôture du dossier, en veillant au respect des délais et des procédures.
Vous prenez en charge le traitement des demandes de raccordement provisoire en électricité émanant des fournisseurs, en assurez l'instruction administrative et technique et veillez à la complétude des informations. Vous accueillez et conseillez les clients sur les différentes étapes de leur projet, les accompagnez dans leurs démarches et répondez à leurs questions. Vous contribuez au suivi des dossiers dans les outils internes, à la mise à jour des données et à la préparation de comptes rendus d'activité.
Le poste est proposé en contrat d'intérim à temps plein, pour une durée de 2 mois, à pourvoir dès que possible. Vous travaillez du lundi au vendredi, de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00, avec un dispositif de 5 jours de RTT toutes les 8 semaines selon des cycles prédéfinis.
Votre profil
Ce poste s'adresse à une personne rigoureuse, organisée et à l'aise avec la relation client, souhaitant s'investir dans un environnement technique lié à la distribution d'électricité. Une première expérience dans l'assistanat, la coordination de travaux, la relation fournisseurs ou la gestion de dossiers est un atout.
Vous appréciez de gérer plusieurs dossiers en parallèle, de suivre des procédures précises et de travailler en lien avec différents interlocuteurs (clients, prestataires, équipes internes). Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et les systèmes d'information, et vous savez communiquer de manière claire, tant à l'écrit qu'à l'oral.
Compétences comportementales
- Vous faites preuve d'organisation et de méthode pour suivre plusieurs dossiers simultanément.
- Vous disposez d'un sens du service client développé et d'une communication claire et respectueuse.
- Vous êtes réactif·ve, fiable et capable de travailler en coopération au sein d'une équipe.
Compétences techniques
- Vous assurez la coordination des travaux réalisés par les prestataires, en suivant l'avancement et en contrôlant les informations.
- Vous traitez les demandes de raccordement provisoire en électricité émanant des fournisseurs dans le respect des procédures.
- Vous accueillez, informez et conseillez les clients sur les différentes étapes de leur projet afin de garantir leur satisfaction.
Ce contrat d'intérim à temps plein, basé à Bourg-en-Bresse, est à pourvoir dès que possible.
Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.
A propos de nous
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes reconnues en situation de handicap.
Compétences requises
- Service client
- Électricité
- Logiciels bureautiques
- Relation client
- Compte-rendu
- Rigueur et méthode
- Système d'information
- Réactivité