Gestionnaire ADV Gcr H/F - Téréva

Le groupe Martin Belaysoud, c'est :Près de 200 ans d'histoire2 880 collaborateurs sur 245 sites1,01 milliard d'euros de chiffre d'affaires8 enseignes spécialisées, dont Téréva (172 sites, 1880 collaborateurs, 600M€ de CA)Avec Téréva, nous assurons une distribution efficace de matériel de second oeuvre technique du bâtiment : génie climatique, chauffage, plomberie, sanitaire, électricité, photovoltaïque.
A la croisée des chemins entre le commerce et le SAV, vous accompagnez le déploiement de nos activités !Chez Téréva, nous vous proposons bien plus qu'un poste : une aventure humaine, technique et commerciale au coeur d'un groupe solide.Pour notre agence Téréva Grands Comptes, basée à Bourg-en-Bresse (01), nous recherchons un(e) : Gestionnaire ADV Grands Comptes H/FSous la responsabilité du responsable d'agence, vous impulsez votre dynamisme commercial sous les couleurs de Téréva. Vous êtes le relai des Technico-commerciaux itinérants et sédentaires ainsi que le service logistique et les clients.Au quotidien, vos missions sont variées et vous :Suivez l'intégralité du traitement des commandes et des déblocages,Traitez les réclamations clients en lien avec les différents services centraux (logistique, approvisionnement, crédit client...),Gérez les SAV,Renseignez les clients sur le suivi et livraisons des commandes.

Ce qui est important pour nous ?Vous êtes titulaire d'une formation supérieure (type BTS) et/ou justifiez d'une expérience dans ce domaine ;Votre leitmotiv est de satisfaire le client et de lui trouver des solutions ;Vous aimez travailler en équipe,Vous êtes organisé(e), rigoureux(se), dynamique, persévérant(e) et autonome.

• Rigueur et méthode
• SAV
• Traitement des commandes