Apprenti Auprès de la Cellule Informatique de Proximité H/F - Direction des services judiciaires

1. Support et assistance aux utilisateursAccueillir, diagnostiquer et résoudre les incidents techniques (matériel, logiciel, réseau) sous le contrôle du maître d'apprentissageAccompagner les utilisateurs dans la prise en main des outils numériques, sous le contrôle du maître d'apprentissageRédiger des procédures simples et des guides d'utilisationAssurer le suivi des tickets via un outil de gestion d'incidents sous le contrôle du maître d'apprentissage 2. Maintenance du parc informatiqueInstaller, configurer et mettre à jour postes, périphériques et logiciels sous le contrôle du maître d'apprentissageParticiper à la gestion du parc (inventaire, suivi du matériel, renouvellement) sous le contrôle du maître d'apprentissageEffectuer des opérations de maintenance préventive et corrective sous le contrôle du maître d'apprentissageAssurer la sécurité de base des postes (antivirus, mises à jour, droits utilisateurs), sous le contrôle du maître d'apprentissage

• Logiciels bureautiques
• Gestion de parc
• Gestion des droits utilisateur
• Logiciels de protection-sécurité des données et du réseau