Technicien Prestation H/F - 01

Vous recherchez un emploi qui a du sens où vous pourrez vous épanouir et vous investir pleinement ? Vous souhaitez développer vos compétences dans le service public ?

Alors rejoignez la CPAM de l'Ain en tant que technicien prestation Indemnités journalières Maladie et Accident du travail.

Si vous partagez nos valeurs, et que souhaitez participer à une mission de solidarité nationale qui permet de réelles évolutions de carrière, rejoignez-nous !

Missions/activités :
L'activité sera dans un premier temps le paiement des indemnités journalières maladie, maternité, paternité et étendue dans un second temps aux indemnités liées au risque professionnel.
- Assurer le traitement des indemnités journalières maladie, maternité, paternité, accident du travail et maladie professionnelle : ouverture des droits, calcul des indemnités journalières, gestion des échéanciers, revalorisations, majorations .
- Gérer la relation clients pour répondre aux sollicitations des assurés, employeurs et professionnels de santé (courriel, téléphone, échéances.) sur les dossiers les plus complexes ou pour faciliter la complétude d'un dossier.
- Contribuer à l'amélioration continue au travers de groupes de travail.
- Superviser et analyser les rejets informatiques

Compétences :
- Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement la réglementation, les procédures et les modes opératoires en relation avec son domaine d'activité.
- Maîtriser ou être en capacité de maitriser rapidement les différents applicatifs nécessaires à l'activité réalisée.
- Connaître son environnement informatique.
- Avoir de bonnes capacités d'adaptation aux changements (nouveaux outils, nouvelle organisation, législation.).
- Savoir utiliser les différents canaux de contacts (courriels, téléphone) pour accompagner les clients et apporter un service attentionné.
- Posséder de bonnes capacités d'analyses.
- Posséder de bonnes capacités rédactionnelles.
- Posséder de bonnes aptitudes relationnelles.
- S'impliquer dans un travail d'équipe.

Le/la candidat(e) retenu(e) devra se conformer aux exigences de la Politique de Sécurité du Système d'Information en vigueur dans l'organisme, respecter les règles de sécurité et notamment celles relatives au secret professionnel.

Formation :
De formation Bac +2 ou expérience significative

Conditions particulières :
Le poste peut être basé au siège à Bourg en Bresse ou sur le site d'Oyonnax selon le candidat retenu.
Niveau 3 : 1917 € bruts mensuel sur 14 mois
Intéressement + titres-restaurant à 11.52 € (participation employeur : 6.91 €) + complémentaire santé + Compte Epargne Temps + Prévoyance + Plan Epargne Retraite Collectif + jusqu'à 20 jours de RTT + horaire variable.
Possibilité de télétravail une fois l'autonomie dans le poste acquis.

Processus de recrutement :
Les lettres de candidature motivées, accompagnées d'un curriculum-vitae seront adressées à l'attention de Madame la Directrice Générale
- Pré-sélection sur CV et lettre de motivation
- Possibilité de tests (aptitude et/ou personnalité)
- entretien de recrutement